Кейс детской стоматологической клиники Миллидети в городе Казань

Привет! Меня зовут Мифтахов Ильнар, я digital-маркетолог с 2017 года и с 2021 года специализируюсь на продвижении стоматологических клиник.

За последние годы я выстроил стратегию привлечения первичных пациентов детского филиала «Миллидети» в Казани.

В этом кейсе я поделюсь опытом комплексного сотрудничества, расскажу:

• какие цели ставили и как их достигали,
• с какими сложностями столкнулись в продвижении детского направления,
• какие изменения произошли в клинике за время работы
• и какие выводы помогли масштабировать результат.

Детское направление в сети клиник «Миллидент» начало развиваться в 2018 году — с приёма маленьких пациентов в одном филиале.

Постепенно спрос на детские услуги рос, и уже к 2020 году клиника открыла детские кабинеты во всех филиалах сети.

В 2021 году был создан первый специализированный детский кабинет — с игровой зоной, адаптированной под детей с повышенной тревожностью. Этот шаг показал, насколько важно выстраивать не только лечение, но и доверительную атмосферу.

Следующим этапом стало открытие в 2024 году отдельной клиники «Миллидети» — пространства площадью 270 м²,
с полноценной наркозной операционной, современными кабинетами и игровой зоной более 50 м².

Новый филиал стал самостоятельным брендом детской стоматологии и фокусом для комплексного маркетингового продвижения.

Задача проекта — показать, что лечение зубов у детей может быть спокойным, безопасным и даже радостным опытом.

Перед нами стояли три ключевые цели:

1. Передать философию клиники «без страха и боли».Через визуальный стиль, тексты и контент мы стремились донести до родителей: в «Миллидети» ребёнка не пугают лечением — его поддерживают и помогают привыкнуть к стоматологу.
2. Сформировать стабильный поток первичных пациентов по направлениям:

• лечение зубов под наркозом,
• лечение под седацией,
• детская ортодонтия.

Эти направления требуют высокого уровня доверия, поэтому коммуникация строилась максимально мягко и экспертно.
3. Укрепить репутацию клиники как лидера детской стоматологии в Казани.
Сайт и реклама должны были не просто привлекать родителей, а транслировать системность подхода — заботу, опыт врачей, комфортную атмосферу и десятки благодарных отзывов.

Перед стартом провёл исследование рынка детской стоматологии в Казани и Москвы:

• проанализировал сайты и рекламу ведущих клиник,
• изучил структуру лендингов по направлениям «лечение под наркозом», «седация», «детская ортодонтия»,
• собрал конкурентные офферы и подходы к коммуникации с родителями,
• выделил слабые места в позиционировании большинства конкурентов — отсутствие эмоционального контакта и доверительного тона.

На основе собранных данных:

• сформулировал ключевое сообщение клиники: лечение без боли, страха и принуждения;
• разработал офферы и акценты для каждого направления, адаптированные под тревоги родителей (безопасность, опыт врачей, комфорт ребёнка);
• подготовил структуру и тексты главной страницы, усилив блоки «подход клиники» и «работа с эмоциями ребёнка»;
• создал мягкий визуальный стиль и тон общения — спокойный, доброжелательный, без медицинских терминов;
• подобрал контент и фото, отражающие атмосферу доверия между врачом, ребёнком и родителями.

В процессе стало ясно, что клинике не хватает контента, создающего доверие:

• видеообращений врачей,
• отзывов родителей о лечении под наркозом и седацией,
• фото с детьми и кадрами с процедур без страха.

Было составлено техническое задание на сбор контента с примерами визуального и текстового наполнения.
Запуск сайта и рекламной кампании проходил поэтапно: сначала с имеющимися материалами, затем — с постепенным обновлением фото, видео и отзывов, что позволило улучшить конверсию и повысить вовлечённость родителей.

После анализа конкурентов и поведения родителей в поиске детских стоматологий, была выстроена стратегия, сочетающая SEO, контекст и контент-маркетинг.
1. Сайт и контент

• Разработана структура с отдельными страницами под направления: лечение под наркозом, седацией и детская ортодонтия.
• Созданы уникальные тексты с акцентом на безопасность, спокойствие и заботу.
• Добавлены блоки с отзывами родителей, наградами и фотографиями врачей — для усиления доверия.
• Внедрён мягкий визуальный стиль и tone of voice, соответствующий бренду «Миллидети».

Совместная работа с клиникой «Миллидети» стала примером того, как стратегический маркетинг может напрямую влиять на репутацию и позиционирование медицинского бренда.
За два года проект прошёл путь от создания базовой системы привлечения пациентов до узнаваемого бренда, которому доверяют родители по всей Казани.
Основные достижения:

• Сформирована устойчивая воронка привлечения первичных пациентов по направлениям: лечение под наркозом, под седацией и детская ортодонтия.
• Оптимизирована стоимость лида при стабильном росте обращений и высокой конверсии в запись.
• Усилено доверие к клинике за счёт контента, отзывов и грамотного позиционирования «без страха и боли».

📊 Подтверждение эффективности — внешняя оценка:
В 2024 году «Миллидети» вошла в топ-5 рейтинга частных детских стоматологий России по версии экспертного журнала Startsmile,
а уже в 2025 — заняла 2-е место в категории “Новые клиники”,
пройдя 7 этапов независимого аудита и опередив десятки более опытных участников.
Эти результаты — отражение комплексной работы команды клиники и продуманной маркетинговой стратегии,
которая помогла не просто привлечь пациентов,
а построить сильный, уважаемый бренд детской стоматологии в России.